Baza wiedzy

FAQ, czyli o co pytacie nas najczęściej

Jeśli brakuje Ci odpowiedzi na Twoje pytanie,
zapraszamy do kontaktu.

Jeśli brakuje Ci odpowiedzi na Twoje pytanie, zapraszamy do kontaktu.

System ERP – co to?
ERP (Enterprise Resource Planning) to zintegrowane oprogramowanie, które łączy w jednej bazie danych kluczowe procesy firmy: sprzedaż, produkcję, magazyn, finanse, HR i analizy. Dzięki wspólnym modułom informacje przepływają w czasie rzeczywistym, a decyzje opierają się na spójnych danych, a nie na wielu plikach Excel i rozproszonych informacjach.

Gdy firma rośnie, a dane rozpraszają się w kilku programach oraz gdy
brakuje szybkich raportów o kosztach, terminach czy stanach
magazynowych. Warto wdrożyć system ERP kiedy pojawia się więcej reklamacji lub przestojów wynikających z braku informacji. ERP porządkuje procesy i usuwa wąskie gardła w procesie.

Określ branżowe potrzeby (produkcja, handel, e-commerce), listę
kluczowych funkcji i budżet. Sprawdź: skalowalność, gotowe integracje
(WMS, marketplace’y), zgodność z polskim prawem i jakość wsparcia
producenta. Porównaj koszty licencji + wdrożenia oraz doświadczenie
partnera w Twoim sektorze.

Średnie wdrożenie systemu ERP dla firmy produkcyjnej/handlowej trwa
kilka miesięcy. Koszt zależy od liczby użytkowników i modułów. W Streamsoft Kraków waha się od ok. 100-150 tys. zł netto (licencje + usługi) przy podstawowym zakresie, do kilkuset tysięcy złotych przy rozbudowanych projektach. Zwykle wdrażamy system w firmach, gdzie liczba użytkowników wynosi min. 8.

Po uruchomieniu zapewniamy help-desk, aktualizacje zgodne z przepisami i rozwój dodatkowych funkcji. Każdy klient po uruchomieniu systemu ma dwa filary wsparcia:

  1. Aktualizacje licencji: rok gratis, potem 15 % wartości licencji rocznie.
    W cenie: przedłużenie gwarancji, nowe funkcje, zmiany prawne (VAT,
    ZUS itd.) i dostosowanie do nowych wersji Windows.
  2. Wsparcie serwisowe: umowa stała – priorytetowy kontakt i z góry określony pakiet godzin lub jednorazowe zgłoszenia i wycena według cennika. Klienci z umową obsługiwani są w pierwszej kolejności.

Tak, zwykle w okresie około 2-3 lat, ponieważ oszczędności wynikają z
mniejszej liczby błędów, krótszych przestojów, lepszej rotacji zapasów i szybszych decyzji opartych na danych

Produkcja (metal, spożywcza, maszyny), handel hurtowy i detaliczny, ecommerce, logistyka, usługi projektowe, a także branże regulowane (farmacja, automotive). Czyli wszędzie tam, gdzie dane z kilku działów muszą współpracować.

ERP integruje całe przedsiębiorstwo (produkcja, logistyka, sprzedaż, HR, finanse). Sam program księgowy z kolei nie zarządza ani planowaniem, ani  magazynem.