FAQ, czyli o co pytacie nas najczęściej
Jeśli brakuje Ci odpowiedzi na Twoje pytanie,
zapraszamy do kontaktu.
Jeśli brakuje Ci odpowiedzi na Twoje pytanie, zapraszamy do kontaktu.
System ERP – co to?
Kiedy warto wdrożyć program ERP?
Gdy firma rośnie, a dane rozpraszają się w kilku programach oraz gdy
brakuje szybkich raportów o kosztach, terminach czy stanach
magazynowych. Warto wdrożyć system ERP kiedy pojawia się więcej reklamacji lub przestojów wynikających z braku informacji. ERP porządkuje procesy i usuwa wąskie gardła w procesie.
Jak wybrać rozwiązanie ERP dla swojej firmy?
Określ branżowe potrzeby (produkcja, handel, e-commerce), listę
kluczowych funkcji i budżet. Sprawdź: skalowalność, gotowe integracje
(WMS, marketplace’y), zgodność z polskim prawem i jakość wsparcia
producenta. Porównaj koszty licencji + wdrożenia oraz doświadczenie
partnera w Twoim sektorze.
Jak długo trwa wdrożenie systemu ERP i ile kosztuje?
Średnie wdrożenie systemu ERP dla firmy produkcyjnej/handlowej trwa
kilka miesięcy. Koszt zależy od liczby użytkowników i modułów. W Streamsoft Kraków rozpoczyna się od ok. 150-200 tys. zł netto (licencje + wdrożenie) przy podstawowym zakresie, do kilkuset tysięcy złotych przy rozbudowanych projektach. Zwykle wdrażamy system w firmach, gdzie liczba użytkowników wynosi min. 8.
Jak wygląda wsparcie ze strony dostawcy po wdrożeniu?
Po uruchomieniu zapewniamy help-desk, aktualizacje zgodne z przepisami i rozwój dodatkowych funkcji. Każdy klient po uruchomieniu systemu ma dwa filary wsparcia:
- Aktualizacje licencji: rok gratis, potem 15 % wartości licencji rocznie.
W cenie: przedłużenie gwarancji, nowe funkcje, zmiany prawne (VAT,
ZUS itd.) i dostosowanie do nowych wersji Windows. - Wsparcie serwisowe: umowa stała – priorytetowy kontakt i z góry określony pakiet godzin lub jednorazowe zgłoszenia i wycena według cennika. Klienci z umową obsługiwani są w pierwszej kolejności.
Czy inwestycja w ERP się zwróci?
Tak, zwykle w okresie około 2-3 lat, ponieważ oszczędności wynikają z
mniejszej liczby błędów, krótszych przestojów, lepszej rotacji zapasów i szybszych decyzji opartych na danych
W jakich branżach wykorzystuje się systemy ERP?
Produkcja (metal, spożywcza, maszyny), handel hurtowy i detaliczny, ecommerce, logistyka, usługi projektowe, a także branże regulowane (farmacja, automotive). Czyli wszędzie tam, gdzie dane z kilku działów muszą współpracować.
Jaka jest kluczowa różnica między oprogramowaniem ERP a oprogramowaniem księgowym?
ERP integruje całe przedsiębiorstwo (produkcja, logistyka, sprzedaż, HR, finanse). Sam program księgowy z kolei nie zarządza ani planowaniem, ani magazynem.